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湖南省企業職工基本養老保險參保單位或參保人辦理社保業務常見問題問答
 來源: 52wenku 52文庫點擊: 0 日期:2022-07-01 



湖南省企業職工基本養老保險參保單位或參保人辦理社保業務常見問題問答

一、在窗口申請辦理業務,可以使用哪些身份證明做為申請辦理業務的憑證?
答:
1、可以是如下證件。
序號 辦理憑證
1 居民身份證
2 社會保障卡
3 護照
4 港澳臺居民來往內地通行證
5 外國人永久居留證
6 港澳居民居住證
7 臺灣居民居住證
2、電子身份證、電子社?ㄊ蔷用裆矸葑C、社會保障卡的另一種存在形式,也可以作為辦理憑證。
二、我沒有帶身份證、社會保障卡等辦理憑證,可以在窗口申請辦理業務么?
答:不可以。
單位業務由單位專管員或單位法人憑辦理憑證申請,個人業務憑個人辦理憑證申請。
三、我是單位的專管員,為什么在窗口無法申請辦理單位的業務?我應該怎么做?
答:
1、產生原因:是在單位登記信息中,專管員的信息(專管員身份證號碼)沒有正確填寫。
2、解決辦法:修改單位登記信息中的專管員信息。
(1)在窗口憑辦理憑證和《單位社會保險業務授權書》申請修改專管員信息。
(2)通過單位網辦大廳注冊登記專管員信息。此業務需要經辦機構審核。
四、網上服務大廳在網絡正常的情況下無法登錄怎么辦?
答:網絡正常的情況下,無法進入網上服務大廳,可能的情況是:
1、瀏覽器不兼容?梢赃x擇QQ、火狐、Google瀏覽器。
2、輸入不正確。注意使用英文半角的輸入方式。
五、我是單位專管員,我可以在單位網廳中增加經辦人賬號錄入數據么?
答:可以。
可增加用于錄入數據的經辦人賬號,但提交數據只能是單位專管員(請登錄:湖南省人力資源和社會保障廳官網(域名:http://rst.hunan.gov.cn)的辦事大廳專欄下面的網上申辦熱點事項欄目下載)。
六、我是單位專管員,我可以辦理其它單位的業務么?
答:不能。
單位業務必須由單位指定的專管員申請。專管員請慎重選擇,專管員有變更的,由原專管員辦理變更專管員變更業務。
七、單位網廳、個人網廳、智慧人社的地址分別是什么?
答:
單位網廳的網址是:https://www.e91job.com/neaf-ui/#/login?redirect=%2F
個人網廳的網址是:https://www.e91job.com/hunanweb/front/FrontAction!showIndex.action
智慧人社手機APP可下載安裝。“智慧人社”公眾號可在微信中關注。
單位網廳也可以在http://rst.hunan.gov.cn中選擇“辦事大廳”,再點擊“單位”打開。
八、新系統上線后,有一些業務暫時不能辦理,請問有哪些業務?何時能恢復辦理?
答:
1、計劃2022年7月31后恢復辦理的業務有:單位注銷、多重繳費處理、遺屬待遇核定、養老金待遇零星調整、繳費基數補差。
2、計劃2022年7月31日后新增辦理的業務有:單位經辦機構變更。
3、計劃2022年8月31日后恢復辦理業務有:個人賬戶合并。
九、我單位是在省市場監督管理局注冊的企業,能不能在省本級參保?如果不能,在哪里參保?
答:不能。
省級登記機關登記的非機關事業單位(含民辦非企業單位、有雇工的個體工商戶等,以下簡稱企業)至實際常駐地(生產經營地)市州級社會保險經辦機構辦理參保登記。
十、我單位新成立,已在市場監督管理局注冊,請問在哪里進行參保登記?在哪里進行稅務登記?怎么查看我單位參保信息?
答:
1、新登記設立的企業,在登記機關登記時,同步完成社會保險參保登記。其社會保險參保登記信息由登記機關按照規定,自動推送至相應社會保險經辦機構。其中,省級登記機關登記的企業推送至實際常駐地(生產經營地)市州級社會保險經辦機構,在市州、縣市區登記機關登記的企業推送至相應的市州、縣市區社保經辦機構。
2、新參保單位默認開啟稅務對接,并將單位基礎信息、參保信息、核算要素信息同步發送給稅務部門。繳費與納稅地相同。
3、單位參保證明可以在單位網廳、服務大廳、智慧人社等查看與打印。如無法查詢單位參保信息,請按照對應層級直接到服務大廳辦理單位參保登記(詳見“事項服務指南”,請登錄:湖南省人力資源和社會保障廳官網(域名:http://rst.hunan.gov.cn)的辦事大廳專欄下面的網上申辦熱點事項欄目下載)。
十一、我單位四個月后才發現漏了兩人未及時停保,可以用四個月前日期停保么?停保當月需要繳費么?
答:
1、不可以往前停保超30天。所有險種往前停保時間須小于等于30天。
2、停止參保的當月需要繳費。
3、停保月份之后的繳費由稅務部門抵退。
十二、我單位六個月后才發現漏了兩人未及時參保,可以用六個月前日期參保么?
答:
1、不可以往前新增參保超30天。
2、如需繼續往前登記,按斷檔補繳流程(詳見《服務指南》)操作即可。
十三、因為2022年6月10日至2022年6月30日系統暫停辦理業務,我單位錯過了部分職工30天停保日期怎么辦?
答:2022年7月份可以往前停保60天。
十四、我單位有員工已離職,但單位有欠費未繳的情況下是否允許辦理職工停保?
答:可以辦理停保,但原欠費仍保留在您單位。
十五、企業職工基本養老保險已參保人員省內流動時,怎么辦理轉移接續?
答:只需要辦理人員續保、停保,不再需要辦理轉移接續。
十六、本地的靈活就業人員,現在去省內其他經辦機構參保,需要在本地辦理停保手續嗎?
答:靈活就業人員不再需要辦理停保手續,直接辦理續保手續即可。但是注意續保時不允許存在與人員續保業務互斥的在途參保變更業務。
十七、靈活就業人員參保登記當前規則是什么?
答:
1、取消戶籍限制(除外籍人員外),可自主在省內居住地或就業地(市州、縣市區)經辦機構參保;
2、默認當前時間參保,可從當年1月份開始繳費;
3、系統同步與社會保障卡卡管系統、公安部門進行實名制認證。無法通過實名制認證的,請及時辦理社會保障卡;
4、已在單位正常參保繳費則不能辦理,停保后可以辦理;
5、可以在個人網廳、手機APP終端申請(詳見操作說明,請登錄:湖南省人力資源和社會保障廳官網(域名:http://rst.hunan.gov.cn)的辦事大廳專欄下面的網上申辦熱點事項欄目下載);
十八、我是靈活就業人員,為什么必須完善緊急聯系人姓名、緊急聯系人電話、本人電話等信息?
答:留下聯系方式是為了便于向您反饋社保信息。您可以通過服務大廳、單位網廳、智慧人社APP完善這些信息。
十九、申辦退休手續應注意哪些事項?
答:
1、參保人員是否存在多重賬戶繳費、重復參保、重復領取待遇、單位欠費、退費等情況,是否存在公安未實名制、疑似已死亡、已火化、已銷戶、已失蹤、正在服刑人員疑點數據情況。存在以上情況的,將不予受理退休申請;
2、有人事檔案的參保人,退休當月審核檔案;
3、參保人員若未辦理社會保障卡或未激活其銀行金融功能的,需盡快到社?òl卡銀行辦理并激活;
4、參保人或參保單位應及時繳納養老保險費,在達到法定退休年月之前完成繳費(系統到賬時間為時間節點),否則會影響退休待遇計發。
二十、我現在不是社會保障卡領取待遇,是否需要改為社?I?
答:需要。
1、原則上養老金需通過社會保障卡發放。未通過社會保障卡領取待遇的,應當變更為社會保障卡。已經是通過社會保障卡發放的,除非社會保障卡變更的,不允許變更;
2、死亡人員社會保障卡賬號已注銷的,繼承人需通過繼承人的社會保障卡領取遺屬待遇。死亡人員為單位職工的,也可以由繼承人委托單位辦理,并將遺屬待遇發放至單位銀行賬戶。
二十一、社會保障卡在哪申請?是不是退費業務、領取待遇都一定要使用社會保障卡?
答:社會保障卡在銀行申請?缮暾埳鐣U峡ǖ你y行有:工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、農村商業銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、華融湘江銀行、長沙銀行、興業銀行、光大銀行、招商銀行、浦發銀行、北京銀行、廣發銀行、民生銀行等。
新退休人員必須使用社會保障卡領取養老待遇。參保人個人退費業務默認退費至個人社會保障卡。
二十二、什么情況下可以辦理養老保險關系終止?
答:
1、出國(境)定居人員向經辦機構提出申請;
2、已達到法定退休年齡,但繳費未滿15年,個人不愿意繼續繳費也不愿意轉入城鄉居民養老保險。
 





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